جديد محرّك نوفا يفهم لهجاتك المحلية بدقّةٍ أعلى: تعرّف على الجيل الجديد
المنصّة · المحرّك الذكي

محرّكٌ وُلد للعربية، ويقرّر داخل حدودك

محرّك نوفا يقرأ الرسالة كما كُتبت: بلهجتها واختصاراتها: فيستخرج النيّة والكيانات، ويقرّر الخطوة التالية ضمن صلاحياتٍ رسمتَها أنت. ما يتجاوز الحدّ يُرفع لموافقةٍ بشرية، وكل خطوةٍ تُوثَّق في سجلّ التدقيق.

مسار المراجعة المسؤول

لا إجراء يُنفَّذ دون مساره

كل قرارٍ يقترحه المحرّك يمرّ بالمسار نفسه: مسودة، ففحص صلاحيات، فمراجعة بشرية عند الحاجة: ثم تنفيذٌ موثّق.

المسار نفسه ينطبق على كل وكيلٍ في كل تدفّق: لا استثناءات ولا مساراتٍ جانبية.

فهم اللهجة والنيّة

يقرأ الرسالة كما كُتبت

معظم المحرّكات تفكّر بالإنجليزية ثم تترجم: فيضيع المعنى في الطريق. محرّك نوفا يبدأ من العربية نفسها.

فهم اللهجات المحلية

نجدية، حجازية، خليجية: وفصحى الأعمال، بدقّةٍ عالية. لا حاجة لأن يكتب عميلك أو موظفك بطريقةٍ «يفهمها النظام».

استخراج الكيانات بالعربية

أرقام الطلبات، المبالغ، التواريخ، الأسماء: حتى من نصٍّ غير منسّق، فتتحوّل الرسالة مباشرةً إلى حقولٍ يعمل عليها التدفّق.

قراراتٌ داخل حدود

الصلاحية قبل الذكاء

الذكاء بلا حدودٍ صريحة مخاطرةٌ تشغيلية. في نوفا، تُرسم صلاحيات كل وكيلٍ قبل أن يعمل: على مستوى الإجراء والبيانات.

صلاحيات لكل وكيل

ما يُنفّذه الوكيل بنفسه، وما يرفعه لموافقةٍ بشرية: تحدّده أنت لكل نظامٍ وكل إجراء، لا إعدادًا عامًا للمنصّة كلّها.

ما يتجاوز الحدّ لا يعمل

الإجراء خارج الصلاحية لا يُنفَّذ تلقائيًا أبدًا: يُرفع للموافقة مع سياقه كاملًا، ويُسجَّل القرار: قبولًا أو رفضًا: في سجلّ التدقيق.

خريطة الصلاحيات: مساحة عمل العمليات
مصفوفة توضيحية: ما يصل إليه كل وكيل في كل نظام: مسموح، أو بموافقة، أو ممنوع
وكيل الدعموكيل العملياتوكيل المالية
نظام الطلباتمسموحمسموحممنوع
سجلّ العملاءمسموحبموافقةممنوع
الفواتير والمدفوعاتممنوعبموافقةمسموح
قاعدة المعرفةمسموحمسموحمسموح
مسموحبموافقةممنوع
استناد المعرفة

يجيب من معرفتك، لا من الفراغ

إجابات المحرّك تستند إلى مصادر المعرفة التي تربطها مؤسستك بمساحة العمل: ووصول كل وكيلٍ إلى كل مجموعةٍ صريحٌ ومعلن.

مصادر تربطها أنت

سياساتك، أدلّتك، أنظمتك: المحرّك يستند إلى ما تصرّح به مساحة العمل، فتعرف دائمًا من أين جاءت الإجابة.

خارج النطاق يبقى خارجه

ما لم يُمنح الوكيل وصولًا إليه لا يظهر في إجاباته أصلًا: قاعدة تصميمٍ تدعم تقليل البيانات وجاهزية التدقيق.

آلية القرار

كيف يقرّر المحرّك: في أربع خطوات

من الرسالة الواردة إلى السجلّ الموثّق: الخطوات الأربع نفسها، في كل مرة.

يقرأ الرسالة كما كُتبت

قبل أي قرار، يحوّل المحرّك النصّ الحرّ: بلهجته واختصاراته: إلى فهمٍ منظّم: ماذا يريد المرسل، وما البيانات التي تحملها رسالته.

  • تحديد اللهجة وتطبيعها قبل التحليل
  • استخراج النيّة: ماذا يريد المرسل فعلًا؟
  • التقاط الكيانات: الأرقام والمبالغ والتواريخ والأسماء

يختار الخطوة التالية داخل الحدود

القرار ليس مفتوحًا: يطابق المحرّك الإجراء المقترح مع صلاحيات الوكيل المرسومة: فما وقع ضمنها مضى، وما تجاوزها توقّف عند البشر.

  • مطابقة الإجراء المقترح مع صلاحيات الوكيل
  • ما يقع ضمن الحدود يمضي؛ وما يتجاوزها يُرفع للموافقة
  • سياق القرار يُعرض كاملًا على المراجع البشري

يعمل في أنظمتك عبر الموصّلات

التنفيذ يجري داخل أنظمتك الفعلية: نظام الطلبات، سجلّ العملاء، البريد: ضمن نطاق الوصول المضبوط لكل تكامل.

  • تنفيذ عبر التكاملات ضمن نطاق وصولٍ مضبوط
  • بيئتا تطويرٍ وإنتاجٍ منفصلتان للاختبار قبل الإطلاق
  • فشل أي خطوة يوقف المسار: لا تنفيذ أعمى

يكتب كل شيءٍ في سجلّ التدقيق

كل فهمٍ وقرارٍ وتنفيذٍ يترك أثرًا قابلًا للمراجعة: فلا تحتاج أن «تثق» بما جرى، بل تقرؤه.

  • مَن قرّر، وماذا نُفّذ، ومتى، ولماذا
  • الموافقات والرفض البشري جزءٌ من السجلّ
  • السجلّ يُراجَع متى شئت: قبل التدقيق وبعده
الأسئلة الشائعة

أسئلةٌ نسمعها في كل عرض

لا: وليس هذا هدفه. صُمّم المحرّك ليتولّى الخطوات المتكرّرة: قراءة الرسائل، استخراج البيانات، تنفيذ الإجراءات الروتينية ضمن صلاحياتٍ صريحة. القرارات الحسّاسة تبقى بيد فريقك عبر الموافقات البشرية، والمحصّلة أن موظفيك يتفرّغون لما يحتاج خبرتهم فعلًا: والمؤسسة ترى كل ما جرى في سجلّ التدقيق.

النجدية والحجازية والخليجية، إضافةً إلى فصحى الأعمال: بدقّةٍ عالية. ويستخرج الكيانات بالعربية: أرقام الطلبات، المبالغ، التواريخ، الأسماء: حتى من نصٍّ غير منسّق، فلا يحتاج عميلك أن يكتب بطريقةٍ «يفهمها النظام».

لا يُنفَّذ تلقائيًا: أبدًا. الإجراء الذي يتجاوز الحدود المرسومة يُرفع لموافقةٍ بشرية مع سياقه كاملًا: ما الذي طُلب، ولماذا اقترحه الوكيل، وما أثره. والمسار كلّه: القبول أو الرفض: يُوثَّق في سجلّ التدقيق.

من مصادر المعرفة والأنظمة التي تربطها مؤسستك بمساحة العمل: سياساتك وأدلّتك وبياناتك: ضمن صلاحيات وصولٍ صريحة لكل وكيل. ما لم يُمنح الوكيل وصولًا إليه لا يظهر في إجاباته أصلًا؛ قاعدة تصميمٍ تدعم تقليل البيانات وجاهزية التدقيق.

جرّب المحرّك على رسائلكم أنتم.

احجز عرضًا حيًّا نمرّر فيه رسائل من واقع عملك: وترى بنفسك كيف يفهم المحرّك، ويقرّر داخل الحدود، ويوثّق كل خطوة.