الشروط والأحكام
هذه الشروط تنظّم علاقتك بمنصّة «نوفا» وخدماتها. كتبناها لتُقرأ لا لتُطوى: واستخدامك للمنصّة يعني موافقتك عليها.
هذه اتفاقية بينك وبين «نوفا»، شركة سعودية مقرّها الرياض، المملكة العربية السعودية («نوفا» أو «نحن»). بإنشاء حساب أو استخدام المنصّة فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية المكمّلة لها. وإن كنت تستخدم المنصّة نيابةً عن منشأة، فأنت تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها بها.
نطاق الخدمة والحساب
«نوفا» منصّة تكامل وأتمتة: لوحة بصرية تربط أنظمتك وأدواتك، ووكلاء أذكياء يُنفّذون المهام ضمن صلاحيات تحدّدها أنت. نقدّم الخدمة كما هي موصوفة في صفحات المنصّة وباقة اشتراكك، ونطوّرها باستمرار دون انتقاصٍ جوهري ممّا تعاقدت عليه.
حسابك
- قدّم معلومات صحيحة، وحدّثها عند تغيّرها.
- أنت مسؤول عن سرّية بيانات الدخول وعن كل نشاط يجري عبر حسابك.
- أخطرنا فورًا عند اشتباهك بأي وصول غير مصرّح به.
إذا عدّلنا هذه الشروط تعديلًا جوهريًا، أخطرناك قبل سريانه بوقتٍ معقول؛ واستمرارك في الاستخدام بعد السريان يعني قبولك بالنسخة المحدّثة.
الاستخدام المقبول
استخدم المنصّة ضمن حدود الأنظمة المعمول بها في المملكة وضمن هذه الشروط. يُحظر على وجه الخصوص:
- محاولة اختراق المنصّة أو تعطيلها أو تجاوز ضوابطها الأمنية.
- إساءة استخدام الواجهات البرمجية API أو تجاوز حدود الاستخدام العادل.
- تمرير محتوى غير مشروع، أو تشغيل تدفّقات لأغراض احتيالية أو لإرسال رسائل غير مرغوبة.
- إعادة بيع الخدمة أو إتاحتها لطرف ثالث دون اتفاق مكتوب معنا.
أنت مسؤول عن مشروعية البيانات والأنظمة التي تربطها، وعن حصولك على الموافقات اللازمة من أصحابها. ويحق لنا تقييد الحسابات المخالفة أو تعليقها، مع إشعارك حيثما أمكن.
الباقات والفوترة
تبدأ مجانًا بباقة المبتدئ. الباقة الاحترافية تُحتسب حسب الاستخدام الفعلي لتشغيل التدفّقات: لا حسب عدد المقاعد: والباقة المؤسسية باتفاقيةٍ مخصّصة. التفاصيل المحدّثة دائمًا في صفحة الأسعار.
- الفوترة بالريال السعودي (SAR)، والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.
- أي تعديل على الأسعار نخطرك به مسبقًا، ويسري اعتبارًا من دورة الفوترة التالية.
- التأخّر في السداد بعد إشعارٍ معقول قد يؤدي إلى تعليق الخدمة حتى التسوية.
بياناتك ملكك
كل ما تُدخله إلى المنصّة أو تمرّره عبر تكاملاتها: بيانات عملائك ومستنداتك وتدفّقاتك: يبقى ملكًا لك. نعالجه فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وفق سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات التي نوفّرها لعملائنا.
- المنصّة وبرمجياتها وعلامتها وتصاميمها ملك لـ«نوفا» أو لمرخّصيها، ونمنحك ترخيصًا محدودًا غير حصري لاستخدامها طوال مدة اشتراكك.
- التدفّقات التي تبنيها لك؛ والقوالب العامة التي نوفّرها تبقى لنا، مع حقك في استخدامها داخل المنصّة.
- عند انتهاء الاشتراك نمكّنك من تصدير بياناتك خلال مدة معقولة قبل حذفها وفق سياسة الاحتفاظ.
حدود المسؤولية
نقدّم الخدمة بعنايةٍ مهنية، ونعمل على توافرها واستقرارها: لكننا لا نضمن خلوّها التام من الانقطاع أو الخطأ، شأنها شأن أي خدمة برمجية.
- لا نتحمّل، في الحدود التي تجيزها الأنظمة، الأضرار غير المباشرة أو التبعية: كفوات الربح، أو خسائر ناتجة عن أنظمة طرف ثالث ربطتَها بالمنصّة.
- إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة لا يتجاوز ما دفعتَه لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوئها، في الحدود التي تجيزها الأنظمة.
- لا يُفسَّر شيء في هذه الشروط على أنه يحدّ من مسؤوليةٍ لا تجيز الأنظمة تحديدها.
القانون الواجب التطبيق وإنهاء الخدمة
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقها، وتختص الجهات القضائية في المملكة بالنظر في أي نزاع: بعد سعي الطرفين لحلّه ودّيًا.
- يمكنك إيقاف اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكّم أو بالتواصل معنا.
- يحق لكل طرف إنهاء الاتفاقية عند إخلال الطرف الآخر إخلالًا جوهريًا لم يُعالَج خلال مهلة معقولة من إشعاره.
- البنود التي تقتضي طبيعتها البقاء: الملكية، السرّية، حدود المسؤولية، القانون الواجب التطبيق: تظل نافذة بعد الإنهاء.
لأي استفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا أو راسلنا على [email protected].